Bauer GmbH & Co. - Vorbildliche Website 2011


Fußboden Bauer, Motten

Vorbildliche Website

Wenn man – wie die Firma Fußboden Bauer – eher abseits der großen Kundenströme angesiedelt ist, muss man sich für den Geschäftserfolg einiges einfallen lassen. Inhaber Klaus Bauer setzt daher nicht nur auf hochwertige Produkte und fachgerechte Verlegung, sondern nutzt auch die Möglichkeiten des Internets. Auf seiner Webseite findet der User nicht nur die üblichen Informationen über Waren und Serviceleistungen, sondern er trifft auch auf Frauke Ludowig, die Bauer wie den übrigen Mitgliedern der Home Trendberater mit einer eigenen Kollektion bei der Kundengewinnung hilft. Das Online-Angebot überzeugte nicht nur die Raumausstatter-Kooperation, sondern auch die Juroren beim „Heimtex-Fachhändler des Jahres“, die Bauer in der Kategorie „Vorbildliche Website“ auszeichnen.

Klaus Bauer, Geschäftsführer der Firma Fußboden Bauer, ist mit seinem Unternehmen ist in Motten-Kothen ansässig, einem 450 Seelen Ort in der fränkischen Rhön. Der Obermeister der Innung für Parkett- und Fußbodentechnik Unterfranken leitet den Betrieb seit 1999, gegründet wurde er 1964 von seinem Vater Otmar Bauer. Zur Seite steht Klaus Bauer sein Bruder Christoph, der als Wirtschaftsingenieur die internen Strukturen der Firma optimiert.
Der Anspruch der Firma, auf allen Gebieten perfekt zu sein, schließt Billigpreisangebote aus. Und Bauer-Kunden kaufen mit dem Produkt in der Regel auch eine Dienstleistung ein. Ob Parkett, Teppichboden, Linoleum, Bodenbeläge aus Kork oder sogar Leder: Abgerundet wird die Leistung erst durch die Verlegung, fachgerecht durchgeführt von Bauer und seinem 16-köpfigen Team. Der Inhaber sagt dazu: „Wir wollen unseren Kunden beste Qualität liefern. Ob wir anspruchsvolle Parkettintarsien ausführen, restaurieren oder auch nur einfache Verlegungen vornehmen – im Vordergrund steht immer die Erfüllung des Kundenwunschs auf höchstem Niveau.“

Die Firma residiert in einem eher unscheinbaren Haus. Dennoch erwartet die Kunden eine optimale Produktpräsentation in bestem Tageslicht – oder in der dunklen Jahreszeit in einer dem Tageslicht nachempfundenen Beleuchtung.

Laufkundschaft gibt es so gut wie gar nicht. Das Geschäft ist darauf angewiesen, gefunden zu werden. Dabei hilft im Computerzeitalter eine professionelle Internetpräsenz. Die von Fußboden Bauer überzeugt in Design und Nutzerfreundlichkeit. Bei der Gestaltung hat Klaus Bauer auf professionelle Hilfe zurückgegriffen: Die Agentur MSIS-Hosting hat den Webauftritt nicht nur entworfen und umgesetzt, sondern sorgt auch für die regelmäßige Aktualisierung. „Das ist ein Prozess ständiger Kommunikation“, sagt Markus Stapf, Geschäftsführer des Internet-Dienstleisters.

Unter www.fussboden-bauer.de lächelt dem Besucher RTL-Moderatorin Frauke Ludowig entgegen. Die Lifestyle-Reporterin und Stilexpertin hat für die Home Trenberater eine eigene Kollektion entworfen, die natürlich auch vom Verbundmitglied Bauer angeboten wird.

Die Seiten sind vom Aufbau her gleich gestaltet; das sorgt bei den wechselnden Inhalten dennoch für ein ruhiges Gesamtbild: ein querformatiges Aufmacherbild, darunter kurze Information, links die Navigation. Hinzu kommen noch die drei Menüpunkte Tradition, Werte und Erfahrung am oberen Rand der Seite sowie rechterhand ein virtueller Showroom, der Onlineshop und die News.

Das Ganze findet vor einem anthrazit/graubraunen Fond statt. Die ausdrucksstarken Bilder wirken vor dem dunklen Untergrund besonders farbfrisch. Die angenehm kurzen Texte sind in Weiß gehalten. Das Scrollen ist auf ein Minimum beschränkt.

Klaus Bauer, der auch als Sachverständiger tätig ist, sagt zu seiner Homepage: „Wir wollen mit unserer Seite Emotionen wecken, neugierig machen und die Menschen zur Kontaktaufnahme bzw. zum Besuch unseres Hauses animieren.“ Das gelingt besonders durch Elemente wie Präsentationsvideos, die den Showroom, Verlegearbeiten und Referenzobjekte zeigen.

Sehr kundenfreundlich ist ein Raumplaner gestaltet, mit dem die User einzelne Bodenbeläge und Wandfarben in zwölf vorgegebene Interieurs projizieren können. Mit ein paar Klicks treffen die späteren Kunden am heimischen PC eine Vorauswahl. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung ist es auch möglich, Digitalfotos des eigenen Heims mit den Produkten von Bauer virtuell auszustatten. Diese lassen sich per E-Mail an die Firma schicken und dienen dann als Grundlage für das anschließende Beratungsgespräch.

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